Zásilkovna ZDARMA a 30 dní na vrácení! Proč?

Nakupování bez poštovného a delší lhůta pro vrácení: Náš pohled na lepší zákaznický servis

V dnešní době, kdy se nakupování stává stále více digitálním, je klíčové nejen nabízet kvalitní produkty, ale také vytvářet příjemný a transparentní zákaznický zážitek. V naší firmě jsme pevně přesvědčeni, že každý e-shop by měl nabízet alespoň jednu možnost dopravy zdarma. Tím nejenže podporujeme fér přístup k našim zákazníkům, ale také přibližujeme online nakupování k tradičnímu zážitku v kamených obchodech.

Doprava zdarma: Věříme ve fér přístup

Nabízet alespoň jednu možnost dopravy zdarma vnímáme jako fér a transparentní krok vůči našim zákazníkům. Tímto způsobem nejenže ulehčujeme jejich rozhodování o nákupu, ale také poskytujeme zážitek, který se co nejvíce přibližuje k tomu, co znají ze stacionárních obchodů. Věříme, že vytvoření podmínek pro bezstarostné nakupování přispívá k budování dlouhodobých vztahů s našimi zákazníky.

Delší lhůta pro vrácení: Proč 30 dnů?

Rovněž jsme se rozhodli prodloužit lhůtu pro vrácení zboží na 30 dní. Proč? Protože věříme, že prodloužení této lhůty je výhodné nejen pro zákazníky, ale i pro nás jako prodejce. Poskytnout zákazníkům více času na zvážení nákupu a následné vrácení zboží v původním stavu je pro obě strany výhodné.

Proč je to výhodné pro zákazníky?

Více času na zvážení: Zákazníci si mohou vzít čas na promyšlení svého nákupu a být si jisti svým rozhodnutím.
Snížení stresu: Prodloužená lhůta snižuje stres spojený s nutností okamžitého rozhodnutí.
Flexibilita: Vytváříme flexibilnější podmínky pro zákazníky, což přispívá k pozitivnímu dojmu z našeho e-shopu.

Proč je to výhodné pro nás?

Loyalita zákazníků: Poskytováním delší lhůty pro vrácení si budujeme loajální zákaznickou základnu.
Kvalitnější zboží: Zákazníci, kteří mají více času na zvážení, pravděpodobně více ocení kvalitu našich produktů.

Věříme, že tyto kroky nejen odpovídají našim hodnotám transparentnosti a férovosti, ale také přispívají ke zlepšení celkového zákaznického zážitku. Jsme odhodláni neustále zkoumat možnosti, jak lépe sloužit našim zákazníkům a posunovat se kupředu v dynamickém světě e-commerce. Děkujeme za vaši podporu!

Přeji příjemný nákup

Navždy Váš